DOPRAVA A VRÁCENÍ

MIMO UK?

 

Pokud je vaše dodací adresa mimo Spojené království, můžete skončit s dovozním clem a daněmi (včetně DPH), které budou vypočteny, jakmile dorazí do vaší domovské země. Celní zásady a postupy se v jednotlivých zemích zcela liší - proto doporučujeme kontaktovat místní celní úřad, abyste věděli, co můžete očekávat, a nedostali žádná nevítaná překvapení! Když je vaše zásilka přepravována, budou vás kontaktovat místní celníci/nebo kurýr ohledně jakýchkoli nákladů. Před dodáním produktů BVB budete muset zaplatit veškeré náklady.

 

DORUČENÍ - UK/EU/ŘADA

 

Nabídli jsme vám řadu možností, které vycházejí z vaší potřeby cenové dostupnosti, zabezpečení a časového harmonogramu. Všechny možnosti jsou podepsány pro. Pokud existuje možnost, kterou byste raději neposkytli, dejte nám vědět. Poštovné bude připsáno u pokladny v závislosti na vašich podrobnostech a výběru. Níže uvedená tabulka vám poskytne představu o těchto nákladech a my zajistíme, že nebude vyšší než doporučená hodnota. Máme také ořezaný paušální poplatek, který vám zajistí, že nebudete platit více, když objednáte více. Pokud je to možné, všechny objednávky provedené do 13:00 budou zpracovány stejný den.

Všechny objednávky jsou podepsány pro/sledovány, takže nás prosím kontaktujte do 5. dne (objednávky pro Spojené království), den 10 (evropské objednávky), den 15 (objednávky pro zbytek světa), pokud jste do té doby neobdrželi vaši objednávku, abychom mohli prošetřit. Po 30 dnech nemůžeme na ztracených balících podniknout žádné kroky.

 

VRÁCENÍ - UK/EU/ŘADA

 

Chceme, abyste byli s vaší objednávkou zcela spokojeni, a pokud z jakéhokoli důvodu nejste s nákupem spokojeni, máte 14 dní od obdržení objednávky, abyste nám ji mohli vrátit k výměně nebo vrácení peněz. Pokud se rozhodnete pro výměnu, nebudeme vám účtovat poštovné za novou položku. Zboží musí být vráceno v původním obalu a nesmí být nošeno, práno, poškozeno nebo musí být odstraněny štítky.

 

Váš balíček přijde v našich kurýrních taškách, které mají druhý uzavíratelný proužek a štítek pro vrácení, jednoduše vyplňte informace o vrácení, znovu označte a znovu zapečetěte tašku a odevzdejte ji na poště.

Vrácení ve Velké Británii je bezplatné - je poskytnut a zaplacen štítek pro vrácení.

Evropa a zbytek světa - je k dispozici štítek pro vrácení, ale k vrácení balíčku budete muset zakoupit příslušné poštovné.

Pokud máte nějaké dotazy ohledně poštovného, pošlete prosím e -mail  ahoj@britishvintageboxing.com  

 

Jakmile bude váš balíček zpět u nás, zpracujeme jej podle vašich pokynů.

*Royal Mail má za cíl doručit do stanovených časů. Informujte nás, pokud vaše objednávka nedorazila ve stanoveném časovém rámci, a my vás budeme kontaktovat s Royal Mail, abychom vás informovali o jejím průběhu.

** Nemůžeme vyšetřovat žádné problémy s doručováním po 30denní lhůtě u Royal Mail, spoléháme na vaši zpětnou vazbu, abychom prozkoumali jakékoli nedodání v tomto časovém rámci.

​​​​​​​

​​​

Informace o COVID-19 (koronavirus)

Je bezpečné nakupovat z vašeho webu?

 

Fungujeme v souladu s radami Světové zdravotnické organizace a místních úřadů. Neustále dbáme na to, aby byly dodržovány všechny příslušné zdravotní a hygienické normy.

 

Dostanu stále svou objednávku/vrácení/výměnu?

 

Jsme otevřeni pro podnikání jako obvykle s dodávkami provedenými prostřednictvím Royal Mail (pokud není výslovně vybráno jinak). Dodací lhůty Royal Mail fungují tak blízko, jak jen mohou, může dojít ke zpoždění. Pokud máte nějaké obavy ohledně dodacích lhůt, pošlete prosím e -mail  ahoj@britishvintageboxing.com .

 

Royal Mail aktivně monitoruje situaci s koronavirem. Budou pro vás i nadále poskytovat nejlepší doručovací služby a chránit zdraví svých lidí a zákazníků. Již provedli řadu úprav svých postupů při manipulaci s balíčky a své způsoby práce průběžně kontrolují.

 

Všechny podpisové služby nyní nebudou vyžadovat podpis, ale pošťáci a pošťačky budou jako způsob potvrzení požadovat jméno příjemce.